安心してカウチを購入できました！！

（問合わせ内容）
新築マンションのリビング用にと、格安品をネットで求めましたが、粗悪品でがっかりした経緯があります。ささくれだっていたこと、ニスの塗りが薄く、つやが劣っていたことなど、日本人による仕上がり確認がなされていない結果でした。
１）貴店の仕上がり具合の確認等について、ご教示ください。

お問い合わせの件のご返答です。
内容
> 格安品をネットで求めましたが、粗悪品でがっかりした経緯
　それは大変でしたね。
　弊社でお買い物をして頂く多くのお客さまも同じ失敗をした事を
　多々お聞きいたします。
（インターネットでの販売は画像と説明文だけで商売ができますので　
　籐家具専門店と言いながら、商品も見たことのない業者が殆どです）
　また、粗悪品でも画像ですので、良く映ります）
　参照してくださいませ。
> http://www.toukagu.com/charm/select1.html

> １）貴店の品の生産国、仕上がり具合の確認等について、ご教示ください
　　> 籐 カウチ / ラタン カウチ IR-121D
　このタイプは国産ではありませんが、日本の籐家具メーカーと
　インドネシアのメーカーの合弁会社での生産品ですので
　私、店長　小川はこの業界30数年経験しておりますが
　日本の籐家具メーカーでは品質トップです。
　参照してください。
http://www.toukagu.com/charm/index2.html

> ）新築マンションに不釣合いの場合、返却の可否についても可否・方式について、ご教示ください
この場合はお客さま返品分送料ご負担ですとお受けいたします。
但し
弊社は実店舗　28年目でインターネットは今年で5年目ですが
販売した商品で、品質のクレームはゼロです。

ご検討しての御注文をお待ち申し上げます。

ご教示ありがとうございました。
　信頼できる情報に接し、夫婦共々喜んでおります。
　安心してカウチを購入できそうです。
　近日中に色合い等を決定し、購入させていただこうと考えます。

購入後、写真を送って頂きました。ありがとうございました。

新居マンションに綺麗にコーディネートしていただきました。

籐はやはりグリーンと相性がピッタリ！！

この回転椅子なら足腰も弱い老人でも安心です！！

お電話でもお話しましたが、私も兄も福祉用具専門相談員で、
母が誕生日に「籐の回転式座椅子で洒落た花柄のが欲しい」という希望と、
どうしてもそれにしたい、という頑固な父にたいして、
兄弟ともに困っておりました。
どんなに立ち上がりのときに気を付ける、と言われても、
足腰も弱ってよく転ぶ老夫婦ふたりの狭いアパートでは、
回転式座椅子は間違いなく何かの時にケガを誘発するのは明らかだからです。
「よろけたときにも絶対に手をつかない様にする」という父の言葉も、
とっさの時の人間の動きを想像すれば信じてはいけない話です。

今回、インターネットで様々な座椅子を見ましたが、
本当に人（身体の弱い人）に対する思い遣りを感じたのはこの商品だけでした。
殺伐としたイメージの福祉用具と、宣伝に長けた格安商品は溢れていましたが・・

今後の御社の発展をお祈りいたします。
商品が届くのを心待ちにいたします。

＜この商品の開発ポイント＞

回転盤レバーストップ金具を開発いたしました！！
通常の回転椅子は足腰の悪い方は、アームを掴まえると回転して危険でしたが、このタイプですと安全です。
★お子様、高齢者、さらに身体障害者の方の安全性の向上を考えました。
★３６０度回転タイプと異なり、手元のレバーを操作するとロックが解除し、回転します。
★ロック位置は90度間隔ピッチの4箇所で座る位置に合わせられます。

小川様
お世話様です。
今日は、母の誕生日で、椅子をセットして座ってもらいました。
とても気に入ったようで・・・・

本当にありがとうございました

ありがとうございました！！

カルチェラタン　小川様

お電話でも連絡しましたが、昨日バスケットも無事に届きました。
ありがとうございました。

置いておくだけでも絵になる、ステキなバスケットです！！
しっかりと作られていて、そこらの格安のカゴとは存在感が違いますね。
洗濯物を入れるのがもったいないくらいです。
子供と二人だけの時間が長く、単調になりがちな毎日の生活に
新しい仲間が増えたようで、とてもうれしいです。

先に届けていただいた子供用のイスも、すっかり子供の定位置となりました。

チェストは、うちのリビングにはちょっと大きいように思えましたが、
かなりいろいろなものが収納でき、かえって周囲がすっきりしました。
側面も編みこんであるのと、正面の下の部分の曲線が
とても良いです。

遠いので実店舗にお邪魔することが難しいので、
ホームページでもっとたくさんの商品を紹介して
下さるとありがたいですね。
楽しみにしております。

オーダーメードの飾りだな

以前より幾つかオーダーさせていただいている神奈川の　Hです。
お世話になっております。

さて、まだシェルフが欲しくて悩み続けておりまして、ご相談したいの
です。
籐シェルフ[KZR-207]はオール籐製の商品でしょうか？
これのサイズを、Ｗ６０×Ｄ４０に拡大して、少し脚を長く（床からの
距離を高く）するとします。
Ｄ４０ｃｍで、高さは[KZR-207]その
> ままで。（脚の長さも変えないことにします）
> 濃いブラウンを希望します。

> 一番上の棚と一番下の仕様が　＜籐のピール＞の飾り巻きです

お返事が遅れましたが、弊社の籐職人がH様には沢山注文を
頂いておりますので、特別価格で生産いたします。

こんなに手が込んだものをお安くしていただき、ありがとうございまし
た。
実は正直、イメージしていたものと違っていて戸惑ったのですが
(^^;)...。
編み込みの部分がツートンカラーだったとは....。

(^^)またお世話になると思います。よろしく御願いいたします。

＜店長小川のコメント＞

　H　様からは、これで4回目のオーダーの御注文となり、感謝しております。

いつも貴重なお写真ありがとうがざいます！！